Mobile 24

Служба Mobile 24 круглосуточная поддержка на дороге

Если у вас возникли проблемы на дороге и вам необходима срочная помощь, вы можете:

В России:

1. Самостоятельно обратиться на ближайшую дилерскую станцию MAN

2. Обратиться на Вашу домашнюю сервисную станцию, которая сможет предоставить вам гарантию оплаты и предложит через службу Mobile 24ближайшего дилера для ремонта

3. Обратиться в русскоговорящую службу поддержки Mobile 24
Alexey.Polyakov@man.eu
8 10 800 66 24 53 24

За рубежом:

1. Самостоятельно обратиться на ближайшую дилерскую станцию MAN (требуется знание английского или местного языка)

2. Самостоятельно обратиться в международную службу Mobile 24
+49 1805 35 35 33 62 или 8 10 800 66 24 53 24

3. Обратиться на Вашу домашнюю сервисную станцию, которая сможет предоставить вам гарантию оплаты и предложит через службу Mobile 24 вам ближайшего дилера для ремонта

4. Обратиться в русскоговорящую службу поддержки Mobile 24
Alexey.Polyakov@man.eu
8 10 800 66 24 53 24

Обращаем Ваше внимание, что:

1. Предоставление гарантии оплаты следует заранее согласовать с одной из сервисных станций MAN — Вашей домашней сервисной станцией. С этой целью, возможно, потребуется внесение залоговой суммы на счет домашней сервисной станции.

2. Оплата услуг через своего дилера или службу Mobile 24 окажется на 25 — 30% дороже стоимости ремонта. Это связано с дополнительными затратами на конвертацию, начисление НДС, комиссию службы Mobile24.

Схема работы гарантии оплаты при поломке в РФ автомобиля клиента РФ :

Основной принцип

  • Работа через сервисные станции MAN либо представительство.

 

Схема работы гарантии оплаты

  • Клиент предоставляет гарантию оплаты дилеру/сервисной станции, с которым работает в РФ, важно: для оперативности, сервис заранее решает с клиентами вопросы о гарантии оплаты;
  • Сервисная станция предоставляет гарантию оплаты в МТБР (заполняет и подписывает форму установленного образца);
  • МТБР предоставляет гарантию оплаты и заказ работ для сервисной станции в РФ проводящей ремонт/эвакуацию.

 

Стоимость

  • Конечная стоимость по ремонту которая будет выставлена от МТБР сервисной станции давшей гарантию оплаты ( в случае несвоевременной оплаты за ремонт клиентом) может быть больше стоимости ремонта в сервисе проводившем ремонт/эвакуацию ориентировочно на 25 % ( за счет НДС, затрат при денежных перечислениях и услугах через МТБР).
 
 
 

Контактное лицо ООО «Уралтраксервис» Mobile 24: Истомин Денис Васильевич

Телефон: 8 922 293 91 86

Е-mail : service@urts.ru